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製造業の経営者と話をしていると、 「もともとは、うちがサービスでやっていた仕事なんですけどね」 という言葉を聞くことがあります。 最初は、取引先が困っているから引き受けた小さな作業です。 「それくらいなら、ついでにやっておきますよ」 その柔軟...